網(wǎng)絡(luò)招聘因其便捷性受到更多企業(yè)和應(yīng)聘者的青睞。隨著線上招聘越來越普遍，第三方招聘平臺(tái)的應(yīng)用也更加廣泛。但是這類招聘平臺(tái)也存在泄露信息、倒賣簡(jiǎn)歷等問題。近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)(wenjuan.com)，對(duì)1539名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，信息泄露(63.7%)和發(fā)布不實(shí)招聘信息(51.4%)是受訪者認(rèn)為存在較多的招聘平臺(tái)問題。90.3%的受訪者期待對(duì)第三方招聘平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。

受訪者中，應(yīng)屆生求職者占33.4%，往屆生求職者占31.4%，在讀生占10.4%，在職者占24.8%。

63.7%受訪者坦言第三方招聘平臺(tái)存在信息泄露問題

陳泰菲是北京市某高校應(yīng)屆畢業(yè)生，在求職的過程中，他經(jīng)常會(huì)使用第三方招聘平臺(tái)。陳泰菲感覺，在第三方招聘平臺(tái)上存在泄露信息的情況，“沒有投遞過簡(jiǎn)歷的企業(yè)也會(huì)聯(lián)系我”。

北京某高校大二學(xué)生梁光會(huì)通過第三方招聘平臺(tái)尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，他有時(shí)會(huì)在平臺(tái)上收到企業(yè)HR發(fā)來的消息，點(diǎn)開后卻發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)推薦的，實(shí)際上自己并不需要，“有時(shí)還會(huì)收到一些招聘信息，但我并沒有投遞過簡(jiǎn)歷”。

湖北荊州大三學(xué)生吳宇強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，在使用第三方求職平臺(tái)時(shí)，有時(shí)需要重復(fù)上傳簡(jiǎn)歷，“要在平臺(tái)上填寫一遍個(gè)人信息，再上傳一個(gè)PDF版本的簡(jiǎn)歷。感覺操作很麻煩，信息提交兩次也增加泄露的風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)還會(huì)收到刷單、打字員這樣的招聘廣告”。

調(diào)查顯示，63.7%的受訪者覺得第三方招聘平臺(tái)存在信息泄露問題，51.4%的受訪者覺得存在發(fā)布不實(shí)招聘信息的問題。其他問題還有：簡(jiǎn)歷被倒賣盜用(49.8%)、以招聘為名欺詐(46.7%)、平臺(tái)功能不完善(40.1%)和能檢索的職位有限(28.5%)等。

“有時(shí)我正在上課，突然有陌生電話打進(jìn)來，我以為是應(yīng)聘的企業(yè)，但其實(shí)是沒有投遞過的企業(yè)。”陳泰菲說每當(dāng)遇到這樣的情況，會(huì)覺得挺氣憤的，但也不知道怎么處理，不清楚在哪個(gè)環(huán)節(jié)被其他企業(yè)看到了自己的信息，“另外，感覺在第三方平臺(tái)上，不太能有效地與用人單位溝通。有時(shí)對(duì)方發(fā)來消息，等自己看到時(shí)對(duì)方可能又不在線”。

調(diào)查中，92.6%的受訪者明確表示，第三方招聘平臺(tái)存在的問題對(duì)自己產(chǎn)生了困擾，其中應(yīng)屆生受訪者認(rèn)為存在困擾的比例更高(96.3%)。

“對(duì)于求職者而言，簡(jiǎn)歷是個(gè)人信息和隱私的重要組成部分。出現(xiàn)售賣簡(jiǎn)歷、泄露個(gè)人信息的情況，主要有三方面的原因。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海分析，首先是第三方招聘平臺(tái)及其開發(fā)者，缺乏法律責(zé)任意識(shí)和法律義務(wù)觀念，缺乏對(duì)個(gè)人信息尊重的法商意識(shí)，其次是監(jiān)管有漏洞和盲區(qū)，最后是求職者缺乏必要的自我保護(hù)。

90.3%受訪者期待對(duì)第三方招聘平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管

“現(xiàn)在大家找實(shí)習(xí)、找工作，大多會(huì)借助第三方平臺(tái)，尤其是疫情防控的背景下，很多企業(yè)都使用了線上招聘方式。第三方招聘平臺(tái)被更多人使用，所以解決好用戶隱私保護(hù)問題很重要。”吳宇強(qiáng)覺得，規(guī)范好第三方招聘平臺(tái)，對(duì)用人單位、求職者以及平臺(tái)，都有很大幫助，可以帶來良性的發(fā)展。

調(diào)查中，90.3%的受訪者期待對(duì)第三方招聘平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。

“希望第三方平臺(tái)可以出具聲明、做出保證，保護(hù)好用戶的個(gè)人信息，禁止出售簡(jiǎn)歷。”陳泰菲期待，第三方招聘平臺(tái)可以建立專人負(fù)責(zé)的簡(jiǎn)歷信息庫(kù)，出現(xiàn)問題時(shí)可以對(duì)具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。

梁光覺得，招聘平臺(tái)要做好信息的把關(guān)，“不能什么信息都發(fā)布，避免出現(xiàn)一些垃圾信息或虛假的招聘信息”。對(duì)于招聘平臺(tái)上的職位信息，要定期過濾篩選，“企業(yè)如果招聘到合適的人，要及時(shí)撤掉相關(guān)信息，避免應(yīng)聘者在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)做無用功”。

規(guī)范第三方招聘平臺(tái)，調(diào)查中，68.9%的受訪者建議加強(qiáng)行業(yè)自律，督促平臺(tái)加強(qiáng)信息審核，66.5%的受訪者建議加大對(duì)違規(guī)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的懲處力度，66.4%的受訪者建議加強(qiáng)對(duì)第三方招聘平臺(tái)的監(jiān)管。其他建議還有：暢通投訴及維權(quán)渠道(50.8%)，將違規(guī)違法的平臺(tái)列入“黑名單”(49.8%)，給予用戶自主處置簡(jiǎn)歷等信息的權(quán)限(31.3%)等。

“首先，平臺(tái)的開發(fā)者、管理者要擔(dān)起為求職者站崗放哨的把關(guān)作用。”劉俊海認(rèn)為，招聘平臺(tái)應(yīng)該是信息保護(hù)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任者，不能被利益蒙住眼睛。

“此外，要加強(qiáng)監(jiān)管力度，把保護(hù)用戶、尊重用戶的職責(zé)放在前面。打造一個(gè)全天候、全方位的監(jiān)管合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、有機(jī)銜接，鑄造監(jiān)管合力，提升監(jiān)管效能。”最后，劉俊海提醒求職者，在使用第三方平臺(tái)時(shí)，也要加強(qiáng)自我保護(hù)，“求職者要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要多個(gè)心眼兒。比如在簡(jiǎn)歷中不必透露身份證號(hào)，寫年齡即可，另外家庭住址不要太詳細(xì)，涉及家庭成員的敏感信息要少提供”。

(文中受訪者均為化名)

關(guān)鍵詞： 招聘平臺(tái) 信息泄露 不實(shí)信息